Basé sur une technologie 3 volts, ses composants requièrent moins de puissance, assurent de plus longues autonomies en conversation et en veille, augmentant ainsi les performances générales. Le T28s possède un design pur et raffiné, fidèle à l'image d'élégance d’Ericsson, et il est disponible dans plusieurs couleurs. Le T28s utilise des logiciels pour s'assurer que l'interface utilisateur est plus rapide et plus facile à utiliser. La navigation se fait simplement par l'utilisation d'icônes, des aides textuelles et des raccourcis pour certaines fonctions.